ウラカタチームいちじく
フォロワーが増えれば売上も増える、そう信じて発信を頑張ってきた発信者さんは、多いと思います。
でも現実には、フォロワーは多いのに売上につながらない、という悩みが、後を絶ちません。
これは、フォロワーを集める設計と、買ってもらう設計が、まったく別物だからです。
集めるための発信と、買ってもらう導線は違う
フォロワーを集めるには、共感される投稿、役立つ情報、親しみやすさが効きます。
ところが、買ってもらうには、次のような別の要素が必要です。
- 信頼の積み上げ
- 商品の価値の伝え方
- 行動を促す導線
この二つを混同すると、人は集まるのに動かない、という状態になります。
たくさんの人が店の前を通っても、入り口がなければ、誰も入ってきません。
フォロワーは、店の前を通る人、買ってもらう導線は、その人を店の中へ、レジへと案内する通路です、この通路を、別に設計しなければなりません。
集客と販売の間に教育の段階がある
もう一つ大事なのは、集める段階と、買ってもらう段階の間に、教育という段階が必要なことです。
はじめて知った人が、いきなり商品を買うことは、まれです、その間に、信頼が育ち、価値が伝わり、必要性を感じる、という時間が要ります。
具体的には、次の段階をたどります。
- SNSで知ってもらう
- LINEに登録してもらう
- 配信で信頼を育てる
- ワークで価値を体感してもらう
- 個別相談で次の一歩を一緒に決める
この段階を飛ばすと、どれだけフォロワーがいても、売上にはつながりません。
フォロワー数は売上を保証しない
ここで多くの人が誤解するのが、フォロワーが増えれば、自動的に売上も増えるという思い込みです。
でも、フォロワー数と売上の間には、教育と導線という、いくつもの段階があります。
この段階が整っていなければ、何万人いても売上は伸びません。
逆に言えば、フォロワーが少なくても、教育と導線がしっかり整っていれば、売上は立ちます、大事なのは、数ではなく、その人たちをゴールまで案内する設計があるかどうか、なのです。
別設計だと知れば打ち手が変わる
集めることと、買ってもらうことが、別の設計だと理解すると、打ち手がはっきりします。
フォロワーが伸びないなら集客の発信を、フォロワーはいるのに売れないなら教育と販売の導線を、と、問題を切り分けて改善できます。
もし今、フォロワーはいるのに売上が伸びないなら、足りないのは発信ではなく、買ってもらうための導線設計です、その全体像は、別の記事で、正しい順番として詳しくお話ししています。
まずは、自分の問題が、集客側なのか、販売側なのかを見極めてください。
集めることと、買ってもらうことを切り分けるだけで、何を直せばいいかが、はっきり見えてきます。
フォロワー数に一喜一憂するのをやめて、ゴールまで案内する導線が整っているか、そこに目を向けてみてください、そこに、伸び悩みを抜ける鍵があります。
まとめ、今日のポイント
集めることと、買ってもらうことは、まったく別の設計であり、その間には教育という段階があります。
フォロワー数に一喜一憂するより、ゴールまで案内する導線が整っているか、そこに目を向けること、それが伸び悩みを抜ける、確かな鍵になります。
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